iCloud nao permite entrada de emails desconhecidos

Lembro de ter feito um ajuste bloqueando a entrada de emails desconhecidos, porém agora isso está sendo um problema e eu nao consigo desfazer.

Publicado em 20/05/2025 09:08

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21/05/2025 09:03 em resposta a lucienejg

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você não está a conseguir receber emails do iCloud ou emails de endereços desconhecidos estão a ser bloqueados, pode haver várias razões para isso. Verifique as configurações de filtro de spam, os ajustes do seu dispositivo, o status do sistema do Mail do iCloud e a reputação do seu endereço de e-mail.


Possíveis causas e soluções:

  • Filtro de spam:
  • O iCloud pode ter um filtro de spam que está a bloquear emails de endereços desconhecidos. Verifique as configurações de filtro de spam no seu Mail do iCloud (se estiver a usar o Mail do iCloud através do Safari ou outro navegador).
  • Ajustes do dispositivo:
  • Verifique se as notificações de email estão ativadas no seu iPhone ou iPad. Também pode ajustar a frequência com que o Mail do iCloud está a obter novos dados. 
  • Status do sistema do Mail do iCloud:
  • Consulte a página de estado do sistema do Mail do iCloud (no site da Apple) para ver se há problemas de serviço. 
  • Reputação do seu endereço de e-mail:
  • Se o seu endereço de e-mail tem uma reputação baixa (por exemplo, devido a envio de spam), pode ser bloqueado por alguns servidores de email. 
  • Servidor de email do destinatário:
  • O destinatário pode ter um filtro de spam ou bloqueios que impedem a entrega do seu email. 
  • Erro de envio:
  • Certifique-se de que está a usar o endereço de e-mail correto do destinatário e que o email não foi simplesmente enviado para a pasta de rascunhos ou enviada. 

Passos para solucionar o problema:

  1. Verifique o filtro de spam: Acesse o Mail do iCloud e veja se há algum filtro de spam que possa estar bloqueando emails. 
  2. Verifique as notificações: Verifique se as notificações de email estão ativadas no seu iPhone ou iPad. 
  3. Verifique o status do sistema: Consulte a página de estado do sistema do Mail do iCloud para ver se há problemas de serviço. 
  4. Verifique o endereço do destinatário: Certifique-se de que está a usar o endereço de e-mail correto do destinatário. 
  5. Verifique a pasta de rascunhos e enviada: Verifique se o email foi enviado para a pasta de rascunhos ou enviada. 
  6. Verifique o servidor de email do destinatário: Peça ao destinatário para verificar o seu próprio filtro de spam ou bloqueios. 

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