Não consigo acessar o iCloud

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo acessar o iCloud

Eu ativei a Proteção Avançada de Dados para iCloud e agora não consigo acessá-lo

Eu preciso ter acesso a arquivos, documentos e fotos do icloud, porém não tenho mais acesso ao Iphone. Baixei o icloud pelo pc e consigo ter acesso aos contatos. Porém, para documentos, arquivos e fotos, eu ativei a Proteção Avançada de Dados para iCloud e para acessá-los, eles mandam uma senha para o... iphone que não tenho mais. Tem algum jeito de solucionar este caso?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 26/05/2025 09:20

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Answer 1

Resposta melhor classificada

rickshimizu

Nível 5

5.596 pontos

26/05/2025 13:09 em resposta a andregb

Segue minha sugestão:

Tente acessar por outro dispositivo Apple confiável

Se você tiver:

• outro iPhone, iPad ou Mac que ainda esteja conectado à sua conta Apple

• ou que já tenha sido usado como dispositivo confiável

Se não tiver outro dispositivo confiável:

Você precisará da chave de recuperação que foi gerada ao ativar a Proteção Avançada de Dados.

Sem um dispositivo confiável e sem essa chave, não há como acessar os dados criptografados. Isso faz parte da política da Apple para garantir que nem mesmo ela possa descriptografar seus dados.

Recuperar acesso com a chave de recuperação

• Vá até: https://appleid.apple.com

• Faça login com sua conta.

• Tente iniciar o processo de recuperação de conta com chave de recuperação.

Depois que conseguir fazer o acesso desative essa função

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