Recuperar fotos do iCloud

Question

Nível 1

4 pontos

Recuperar fotos do iCloud

Eu super amo a Apple e seu ecossistema(espero que alguém que trabalhe dentro da empresa veja isso e me ajude)

eu fiz um backup no iCloud com fotos,contatos,dados de apps e etc,e eu peguei o pacote de 50 gb do iCloud q era suficiente pra subir minhas fotos na nuvem(eu so tinha 30 gb)e la mostrava q tinha feito o backup de todas as fotos. Ate ai tudo bem,restaurei meu celular,configurei,quando fui ver botei para sincronizar as fotos,aí eu esperei umas horas fui lá ver,está faltando fotos de nov 2024-jun 2025 que foram meses que tem fotos que marcaram minha vida nesses tempos,e eu estou muito triste por isso ter acontecido,que Apple me ajude com isso,até porque eu assino o serviço deles,e espero um retorno.

[Título alterado pelo Moderador]

Título original: Fotos iCloud

iPhone 12, 18

Publicado em 20/06/2025 23:39

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Answer 1

Resposta melhor classificada

iRodOS

Nível 1

50 pontos

21/06/2025 11:53 em resposta a Theuszk

Olá, Theus! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.

Lamento saber disso, mas vamos tentar fazer de tudo para tentar recuperar seguindo os passos de se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos.

Os itens Apagados há menos de 30 dias do app Fotos ficam na pasta "Apagados", seria interessante verificar. Além disso você pode ver nos itens ocultos, também no app Fotos ou até mesmo no site iCloud.com.

Pasta "Apagados" no app Fotos

Abra o app Fotos, deslize para cima e toque em Apagados na seção Utilitários.
Toque em Ver Álbum
Toque na foto ou no vídeo, botão "Mais" e em Recuperar.

Exibir Fotos/Videos Ocultos

Abra o app Fotos, deslize para cima e toque em Ocultos na seção Utilitários.
Toque em Ver Álbum
Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.
Toque em Mais e em Não Ocultar

Site Fotos do iCloud

Entre na sua Conta Apple em Fotos do iCloud.
Clique em Fotos.
Selecione Apagados recentemente na barra lateral.
Selecione uma foto/vídeo, clique no botão Mais e, em seguida, clique em Mostrar.

Caso nenhum dos passos acima funcionem, você pode tentar entra em contato com o suporte Apple.

0800 761 0880 (Seg-Sáb 08:00 às 20:00)

Lembrando que caso eles também não consigam recuperar com as ferramentas internas, pode não ser possível recuperar de outras formas.

Dica minha: Quando for fazer qualquer processo que possa haver perda de dados é sempre altamente recomendado verificar se todos os itens foram incluidos no backup (no seu caso, no icloud.com/photos)

Desejo boa sorte!

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~ iRodOS 

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