Vendi o iPhone e ele foi bloqueado

Question

Vendi o iPhone e ele foi bloqueado

Recentemente troquei de telefone, atualmente tenho um iphone 14 PRO meu antigo era um 13 mini, entreguei esse meu iphone 13 Mini antigo como entrada de um valor, até ai tudo bem tirei tudo deixei apenas pra ele formatar para repassar vender ele, aconteceu dele ter bloqueado mas eu nao me lembro dessa conta posso entregar todos os tipos de dados até o numero de telefone que envia o codigo vai pra mim mas nao consigo acessar mesmo tentando redefenir a senha, ponho a atual apos trocar nao vai, preciso urgente repassar para o novo dono, consegue me prestar o auxilio adquado por favor?

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: boa noite, tudo bem? Preciso urgentemente de uma ajuda.

iPhone 14 Pro, iOS 26

Publicado em 26/09/2025 14:12

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Answer 1

Resposta melhor classificada

duda1996

Nível 2

442 pontos

27/09/2025 10:37 em resposta a Lucassilver

Tente primeiro o site de recuperação da Apple (iforgot.apple.com): use o seu Apple ID (tente todos os e‑mails que você possa ter usado), peça redefinição usando o número de telefone que ainda recebe o código e siga a recuperação de conta - às vezes a Apple pede esperar alguns dias, é chato mas é o fluxo oficial.

Se você ainda consegue entrar em iCloud.com com sua conta, entre, abra Buscar (Find My), selecione o iPhone 13 mini, apague o aparelho e depois escolha “Remover da conta” — isso libera o Activation Lock para o novo dono. Se não conseguir entrar no iCloud, procure o número de série ou IMEI do aparelho (na caixa, nota fiscal, ou na página da sua Apple ID em dispositivos) porque a Apple vai pedir isso.

Se a recuperação automática falhar, vá direto ao suporte Apple: fale com o atendimento explicando que você é o proprietário original e que precisa remover o bloqueio. Tenha em mãos a nota fiscal/recibo com o número de série ou IMEI do iPhone e um documento de identidade; com isso a Apple costuma remover o bloqueio.

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