iPhone Air WhatsApp Travando
Modelo do aparelho: iPhone Air
Versão do iOS: 26.1
Aplicativo afetado: WhatsApp (última versão disponível na App Store)
Problema:
O aplicativo WhatsApp apresenta travamentos constantes em diversas ações do uso diário. O travamento ocorre ao abrir qualquer conversa, tentar ouvir áudios, assistir vídeos ou ao buscar contatos dentro do aplicativo. A lentidão é severa a ponto de impedir o uso normal.
Sintomas observados:
- Travamento imediato ao abrir conversas.
- Travamento ou congelamento ao reproduzir mensagens de áudio.
- Lentidão extrema ao carregar vídeos enviados/recebidos.
- Busca por contatos demorando ou travando totalmente.
- O aplicativo fecha sozinho em algumas tentativas.
Ações já realizadas sem sucesso:
- Backup completo do WhatsApp.
- Desinstalação e reinstalação do WhatsApp.
- Backup do iPhone via iCloud.
- Restauração completa de fábrica do iPhone Air.
- Reinstalação do iOS 26.1 e restauração do backup.
- Teste após restauração + instalação limpa apenas do WhatsApp — sintomas persistem.
Situação atual:
Mesmo após a restauração total do sistema e reinstalação do aplicativo, o WhatsApp continua extremamente lento e travando, indicando possível incompatibilidade com o modelo iPhone Air no iOS 26.1 ou algum problema na camada de processamento/otimização do sistema.
Solicitação:
Orientações técnicas e validação se existe algum problema conhecido do iOS 26.1 ou do modelo iPhone Air que esteja afetando o desempenho do WhatsApp.
Device model: iPhone Air
iOS version: 26.1
Affected app: WhatsApp (latest version available on the App Store)
Issue:
WhatsApp consistently freezes during normal usage. The app freezes when opening any chat, playing voice messages, watching videos, or searching for contacts. The performance degradation is severe enough to make the app almost unusable.
Symptoms observed:
- Freezing immediately when opening chats.
- Freezing or stuttering when playing audio messages.
- Extreme lag when loading videos.
- Contact search becomes very slow or completely unresponsive.
- The app occasionally closes by itself.
Troubleshooting steps already performed (unsuccessful):
- Full WhatsApp backup.
- Deleting and reinstalling WhatsApp.
- Full iCloud backup of the iPhone.
- Complete factory reset of the iPhone Air.
- Reinstalling iOS 26.1 and restoring the device backup.
- Testing after a clean restore + installing only WhatsApp — the issue still persists.
Current situation:
Even after a complete system restore and clean reinstallation of the app, WhatsApp remains extremely slow and keeps freezing. This suggests a possible compatibility issue between iOS 26.1 and the iPhone Air model, or a system-level performance problem affecting the app.
Request:
I would like technical guidance and confirmation whether there is any known issue with iOS 26.1 or the iPhone Air that could be impacting WhatsApp performance.
iPhone Air, iOS 26
