Tenho o Apple TV+ assinado pelo plano Apple One. No celular consigo ver todo o catálogo de filmes e séries disponível. Porém nos aplicativos da smart TV Samsung e FireTV que tenho em casa, e funcionava perfeitamente antes de alguma atualização, não aparece mais o catálogo da maneira como aparece no celular.
Alguém passando pelo mesmo problema? E como corrigir?
FireTVStickLite, ATVE 16
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se o Apple TV app funciona no celular mas não na Smart TV, o problema geralmente está na conexão Wi-Fi, nas configurações da TV, no software desatualizado ou em limitações do modelo da TV, pois o app na TV precisa de uma boa rede e configurações ativas (como AirPlay) para rodar bem, enquanto o celular usa dados ou Wi-Fi com mais flexibilidade. As soluções incluem verificar e reiniciar a rede, atualizar o sistema da TV, reativar o AirPlay nas configurações e garantir que a TV seja compatível com o app.
1. Verificações Básicas e Rede
2. Configurações da Smart TV
3. Problemas Específicos
4. Se Ainda Não Funcionar (Alternativas)
Se seguir essas dicas e o problema persistir, o ideal é contatar o Suporte do fabricante da sua TV para verificar compatibilidade e suporte. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
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Talvez tenha me expressado mal. O aplicativo funciona, tanto na Smart TV Samsung como no Fire TV Stick. Porém o conteúdo disponível é diferente do que tenho no celular. Por exemplo, no cel consigo ver o filme novo F1, a seria Ted Lasso, Ruptura, etc. mas esses mesmos títulos não aparecem no app da TV ou FireStick.
Apple TV no celular funciona, mas nas Smart TVs não
