16 Pro Max descascando

O meu celular, tem apenas 5 meses de uso, desde o segundo mês eu observei que ele criou um ponto de descamação, e com o tempo foi criando outros, agora, está com vários.

Eu sempre utilizei-o com capa de proteção que não deixa marcas de uso, nunca o deixei cair, uso película de proteção.

Então sempre foi bem cuidado.

Gostaria de saber se alguém já passou por isso, e como faço para resolver junto à Apple?

iPhone 16 Pro Max, iOS 26

Publicado em 15/12/2025 14:20

Responder
1 resposta

16/12/2025 04:36 em resposta a PauloBrandão

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Garantia Limitada de Um (1) Ano Esta Garantia não é aplicável: (b) a danos estéticos


Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

16 Pro Max descascando

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.