Mac géré par un autre utilisateur

Question

Niveau 1

4 points

Mac géré par un autre utilisateur

Bonjour, j'ai un probleme avec mon M1, j'arrive pas a effectué des mises a jour, des transferts de données via un disque externe,

airdrop est bloqué, la synchronisation avec mes autres appareils apple est interrompu, appstore ne s'ouvre pas ! aprés avoir vérifié, j'ai constaté que la machine est géré par un autre utilisateur je vous mes captures ci dessous

j'ai vraiment besoin d'aide j'ai essayer de contacter l'assistance apple mais jusqu'a présent rien ne fonctionne

Macbook pro M1 ventura

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publiée le 2 août 2023 à 19h41

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Réponse la mieux classée

HyperVince

Niveau 1

76 points

Le 3 août 2023 à 00h12 en réponse à yaya189

Bonjour yaya189,

S'agit-il d'un MacBook reconditionné ? Il est possible que l'appareil soir toujours lié au compte de son précédent utilisateur. La seule solution que je peux vous proposer est de prendre contacte avec l'entreprise anciennement propriétaire en leur demandant de confirmer la suppression définitive du produit.

En espérant avoir pu vous aider.

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