Auf meiner Kreditkarte wurde eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht. Ich habe aber keinen Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo Nikolozia80,
am besten wendest Du Dich direkt an den Apple Support – unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451 (DE) helfen Dir die Mitarbeitenden gern persönlich weiter und klären das Anliegen mit Dir.
Alternativ kannst Du auch selbst eine Rückerstattung beantragen:
> Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
In deinem Mail-Postfach hast du keine Rechnung gefunden?
In deinen Mails hast du nachgeschaut, auch im Spamordner?
Apple verschickt vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail.
Sehr geehrte Damen und Herren mein Sohn Mert Ince hat gar nicht bestellt und es kommen trotzdem von seinem Handy 800euro Rechnung normalerweise wenn nehmen sie von konto ich muss erlauben das dürfen sie nicht machen ich werde Anwalt nehmen wegen Betrug meine Name ist Rositsa ince bin mutter von Mert ince das ist nicht normal danke lg
Guten Morgen
Bei mir wurden im Januar/Februar über meine mastercart mehrmals 5,49 € abgebucht. Unter dem Namen apple.com/billitunes.com. Ich habe keine Käufe getätigt. Bitte senden sie mir darüber Informationen.
Viele Grüße
Hallo, bei mir wird seit Oktober 23 immer 8,99€ abgebucht und ich habe gar nichts gekauft und es ist auch nicht zu sehen, wofür es ist. Dort steht nur NR XXXX 4028 ITUNES.COM IE
KAUFUMSATZ
20.06 8.99
030612
[...]
Was ist das und wie kann ich das kündigen?
Es ist ein Lastschriftverfahren, welches ich gar nicht abgeschlossen habe.
Ich freue mich über Antworten. Dankeschön
[Vom Moderator bearbeitet]
Ich habe seit 6 Monaten immer eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte von 0,99 Euro. Von APPLE.COM/BILL. Ich hatte hier nie etwas gekauft. Bitte um Rückzahlung dieser angeblichen Bezahlung für nichts. Danke. Fenzel
Heute wurde von meinem Konto 19,99€ abgebucht !
Abbucher ist : Apple.com/Bill Itunes.com
Wir bitten Sie dringend dieses Betrag Gutschreiben , da bei Itunes haben wir keine Bestellungen gemacht und keine Verträge abgeschlossen .
Danke!
F.Müller
Hallo Frand-4
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Ein neuer Thread in der Community gewährleistet, dass dein Anliegen die nötige Aufmerksamkeit erhält und effizient gelöst werden kann. So wird Verwirrung vermieden, die Informationen bleiben aktuell, und du kannst spezifische Details deines Problems klar darstellen. Dadurch können dir Experten und andere Nutzer gezielt und schnell weiterhelfen. Außerdem ist es fair gegenüber dem ursprünglichen Themenstarter (sophie283).
Beste Grüße und viel Erfolg!
Auf meiner Kreditkarte wurde eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht. Ich habe aber keinen Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück? insgesamt schon vier mal mit jeweils 11,99 €. Wo krieg ich mein geld zurück?
Mir wurde von meiner Kreditkarte € 99,99 eingezogen mit dem Vermerk APPLE COM/BILL, ITUNES COM
wofür wurde dies eingezogen. Ich habe nichts bestellt.
Bereits am 08.10.2024 wurden mir eingezogen 99 € wg Microsoft Gebühr für €xel.
Ich habe mein Apple Guthaben mit Codekarte aufgeladen um YouTube Premium zu nutzen. Beim Bezahlvorgang akzeptierte YouTube die Zahlungsmetode nicht jedoch wurde das Guthaben abgebucht. Wo ist nun das Guthaben hin und wie bekomme ich es wieder?
Guten Morgen bibi258,
wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du noch offene Fragen oder Unsicherheiten zu den Belastungen auf Deinem Account? Gibt es vielleicht Informationen aus diesem Thread, die Dir nicht weitergeholfen haben, oder möchtest Du uns einfach genauer schildern, was Dir Schwierigkeiten bereitet?
Wir möchten Dich bestmöglich unterstützen und freuen uns, wenn Du noch einmal erklärst, wie wir Dich konkret unterstützen können. 😊
Beste Grüße!
Danke, ja, mir wurde geholfen. Mein Sohn hat für mich den Vertrag gekündigt und ich bekomme den größten Teil des Geldes zurück. Ich hatte tatsächlich Microsoft abonniert. Dies geschah, weil ich befürchtete, dass man mir Exel abschalten könnte. Ich kann aber auf Exel nicht verzichten. Mein Sohn aber machte mir klar, dass ich Exel bereits geordert hatte. Also war das Abo mit Microsoft nicht nötig.
Das Geld habe ich bereits zurück. Dennoch danke für Eure Hilfe.
Auf meiner Kreditkarte werden täglich neue iTunes Käufe abgebucht .
Ich habe sogar die Kreditkarte schon sperren lassen. Auf der neuen Kreditkarte, die die Bank zwischenzeitlich ausgestellt hat, gehen die Abbuchungen weiter. Die Käufe werden nicht von meinem ITunes Konto aus gebucht. Was kann ich tun?
Godzilla2
Von meiner Kreditkarte werden seit einigen Monaten Kleinbeträge (€ 2,99) mit der Bezeichnung
APPLE.COM/BILL ITUNES.COM IRLAND abgebucht. Ich habe bisher keinerlei Beziehungen zu Apple Produkten. Mein Kartenunternehmen bietet an, die Karte zu sperren, was wenig Sinn macht. Was kann ich tun?
Eine betrügerische Abbuchung von iTunes melden und zurückfordern
