Eine betrügerische Abbuchung von iTunes melden und zurückfordern

Auf meiner Kreditkarte wurde eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht. Ich habe aber keinen Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Gepostet am 19. Okt. 2022 11:01

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Apr. 2025 23:25

Hallo Nikolozia80,


am besten wendest Du Dich direkt an den Apple Support – unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451 (DE) helfen Dir die Mitarbeitenden gern persönlich weiter und klären das Anliegen mit Dir.


Alternativ kannst Du auch selbst eine Rückerstattung beantragen:

Rückerstattungsanfrage

Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

166 Antworten

17. März 2025 14:23 als Antwort auf Nilton5819WM

Betreff: Antwort auf Ihre E-Mail – Unberechtigte Abbuchungen durch Apple




Sehr geehrte Damen und Herren,




ich habe Ihre Antwort erhalten, aber ich möchte klarstellen, dass ich keine Produkte oder Dienstleistungen von Apple erworben habe. Ich habe niemals eine Bestellung aufgegeben oder ein Abonnement abgeschlossen, das diese Abbuchungen rechtfertigt.




Daher fordere ich Sie erneut auf, die unrechtmäßigen Beträge umgehend auf mein Konto zurückzuerstatten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.




Ich erwarte Ihre schnelle Rückmeldung und die Rückerstattung der abgebuchten Beträge.




Mit freundlichen Grüßen,


Kalif Faarah

19. März 2025 04:12 als Antwort auf sophie283

Auf meiner Kreditkarte werden immer wieder Abbuchung mit dem Verwendungszweck Bezahlung Karte MC/000001051 E-COMM 88,99 372 K003 17.03. 11:24 APPLE.COM/BILL\\ITUNES.COM\UNK SPESEN: 0,00 abgebucht, ist nicht das erstes mal Bezahlung Karte MC/000001038 E-COMM 10,16 372 K003 28.02. 14:12 APPLE.COM/BILL\\ITUNES.COM\UNK SPESEN: 0,00 . Ich habe aber meines Wissens keine Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück!!!

31. März 2025 00:43 als Antwort auf Stein_1983

Auf meiner Kreditkarte werden jeden Monat mehrere Abbuchungen mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht und ich habe keine Ahnung für was.


21.1. Fr. 10.00 + 13.90 + 10.00 / 28.1. Fr. 70. 00 / 29.1. Fr. 33.95 = Total Fr. 126.15

6.2. Fr. 10.00 / 14.2. Fr. 13.90 / 20.2. Fr. 13.90 / 28.2. Fr. 13.95 + 10.00 = Total Fr. 108.75

6.3. Fr.10.00 / 9.3. Fr. 32.50 / 26.3.Fr. 10.90 und 13.90 / 27.3. Fr. 10.00 = Total Fr. 77.30

Total alles Fr. 312.20

28. Mai 2025 03:25 als Antwort auf christine33

Von meiner Kreditkarte werden von Apple com iTunes bill monatlich Beträge in unterschiedlicher Höhe (5,99 oder 10,99 oder 11,99 usw. ohne Verwendungszweck bzw. Grund abgebucht. Habe keine zahlungspflichtigen Käufe getätigt.

Habe lediglich ein iCloud-Abo mit 0,99 Cent pro Monat, dass aber noch zusätzlich abgebucht wird.

Was kann ich tun ? Bitte um Ihre Hilfe

05. Aug. 2025 04:02 als Antwort auf Lissy-Hund

Hallo Lissy-Hund


wie Du an den bisherigen Reaktionen siehst – auch im Sinne der Fairness gegenüber dem Thread-Ersteller – ist es oft hilfreicher, einen eigenen Beitrag zu starten.


Nur so können Deine ganz persönlichen Gegebenheiten berücksichtigt und passende, individuell auf Dich abgestimmte Lösungen diskutiert und empfohlen werden.


Das verhindert auch stereotype Antworten, wie zum Beispiel: „Bitte folge den bisherigen Hinweisen aus dem Thread“.


Beste Grüße & viel Erfolg! 🌼

27. Aug. 2025 07:09 als Antwort auf sophie283

Von meiner Visa Karte wurden im Lauf dieses Monats mehrere Beträge von APPLE.COM / BILL IE ITUNES.COM ohne meine Zustimmung abgebucht-ingesamt 51,87€ .In den letztenTagen wurden erneut drei Abbuchungen in Höhe von insgesamt 45,87€ vorgenommen . Bitte halten Sie keine weiteres Geld zurück, kündigen Sie mein Konto bei Ihnen und holen Sie sich mein gesamtes Geld zurück.

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