Auf meiner Kreditkarte wurde eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht. Ich habe aber keinen Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo Nikolozia80,
am besten wendest Du Dich direkt an den Apple Support – unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451 (DE) helfen Dir die Mitarbeitenden gern persönlich weiter und klären das Anliegen mit Dir.
Alternativ kannst Du auch selbst eine Rückerstattung beantragen:
> Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Ich habe mein Handy für eine Woche lang nicht benutzt und wollte meine Sparkassen App reingehen und da sehe ich plötzlich 9,99 € bei Apple iTunes vorgemerkt. Ich weiß dass es sein soll und ich möchte das ist nicht gebucht wird also das ist abgebrochen werden. Ich möchte mein Geld zurückbekommen
Hallo ich hatte das gleiche Problem, aber meine Erfahrung mit dem Apple Support, den ich zweimal kontaktierte waren nicht sehr erfreulich. Die von Euch angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar, ich habe es über einen Support Rückruf geschafft durchzukommen.
Hat jemand die Apple Policy bezüglich Rückerstattungen, denn meine Ansprüche wurden mit der Begründung abgelehnt, dass die Abbuchungen schon zu lange her sind (es sind 3 Monate seither vergangen), aber bei Bekanntwerden im Mai habe ich sowohl Anzeige erstattet als auch die Bank informiert, welche nur bereit ist den Fall weiterzuverfolgen, wenn ich nachweise, dass der Vendor Apple keine Rückerstattungen tätigt (das ganze Prozedere hat eben so lange gedauert). Der Support verweigert mir aber dies schriftlich zu bestätigen und eine Fallnummer, die mir im ersten Gespräch zugesagt wurde habe ich auch nicht erhalten, dafür aber einen Survey, wie denn das Gespräch gelaufen sei!
Habt Ihr Vorschläge, Information wie ich bez. Apple weiter vorgehen kann?
Wenn, dann unter der o.g. Adresse. Alle Anfragen dort werden von Apple geprüft und gegebenenfalls die Beträge rückerstattet.
Danke, konnte das Problem lösen.
Ich habe seit august auf der Kreditkarte Abrechnung einen Betrag von 32 fr und einmal 39 fr . Aber ich weiss nicht für was diese Bezahlungen sind .
Wer kann mir etwas zu Abbuchungen von Apple.com/bill sagen. Ich habe dort viele Abbuchungen die ich nicht getätigt habe.
vielen Dank
von meiner Kreditkarte wurden im Januar und Februar 2024 mehrmals 5,49 € abgebucht. ich habe keine Käufe getätigt.
Ich habe in unregelmäßigen Abständen Abbuchung von Apple billy…., ich weiß nicht warum
Was muss ich tun um mein Geld zurück zu bekommen?
Hallo bei meine Tochter wurden Abbuchungen getätigt, die sie nicht gekauft hat. Apple. COM Bill/Hollyhill .
Vielen Dank im Voraus
Olga
Hallo Sophie, wie konntest du das Problem lösen? Bei mir ist das gleiche passiert
Mir wurden 174 Euro für ITunes abgebucht, ich nutze iTunes nicht und kann auch keine Käufe finden. Wie bekomme ich mein Geld wieder?
Bei mir wurde eine Betrag von 35,99€ abgebucht. Ich habe aber keinen Kauf gemacht. Wie bekomme ich das Geld zurück.
Danke
Geld abgebucht von Apple.com/bill ohne Bestellung.Was kann man machen?
Mit werden grad 54.94
abgebucht von dieser Seite
Einmal
9,99
6.99
3.99
4,99
4.99
und
22,99
wie bekomme ich mein Geld zurück so ärgerlich 😔
Eine betrügerische Abbuchung von iTunes melden und zurückfordern
