Meldung eines gestohlenen, noch nicht aktivierten iPhones

Sehr geehrtes Apple-Support-Team,


hiermit möchte ich den Diebstahl meines iPhones melden und um Ihre Unterstützung bitten.


Das iPhone wurde neu, originalverpackt und noch nicht aktiviert gekauft.


Der Kauf erfolgte am 19.11.2025 in der Apple Store Filiale Jungfernstieg, Hamburg.


Die Rechnung ist vorhanden.


Kaufdetails:


Name auf der Rechnung: Fetih ******

Seriennummer: **********

IMEI: **************


Leider wurde mir das iPhone heute gestohlen.


Ich habe den Diebstahl bereits bei der Polizei in Deutschland angezeigt.


Ich bitte Sie höflich, das Gerät in Ihrem System als gestohlen zu markieren und mir mitzuteilen, welche weiteren Schritte erforderlich sind.


Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus.



[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 15 Pro, iOS 18

Gepostet am 14. Dez. 2025 17:23

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. Dez. 2025 22:16

Hallo,


vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du dich an die Community gewandt hast. Bitte beachte dabei, dass dies eine freie Nutzer-Community ist und kein offizieller Apple-Support. Wir können hier nur Erfahrungen teilen und sachlich einordnen, aber keine Maßnahmen im Namen von Apple veranlassen.


Aus diesem Grund und zu deinem eigenen Schutz bitten wir außerdem darum, keine sensiblen Daten wie Namen, Seriennummern oder IMEI öffentlich zu posten. Die Moderation greift in solchen Fällen ein, um Missbrauch zu verhindern.


Es ist nachvollziehbar, dass du dir in dieser Situation Hilfe erhoffst. Leider gibt es bei noch nicht aktivierten Geräten keine technische Möglichkeit, nachträglich einzugreifen. Gut ist, dass du bereits Anzeige bei der Polizei erstattet hast – das ist der einzig richtige formale Schritt.


Wir hoffen, dass dir die Einschätzung der Community trotzdem bei der Einordnung der Situation hilft, auch wenn die Antwort ernüchternd ist.


LG, Dutchman

23 Antworten

16. Dez. 2025 06:21 als Antwort auf ervau

Hallo, das führt nicht weiter! Z. B. Jemand kauft ein iPhone um es zu Weihnachten zu verschenken… wird natürlich nicht aktiviert. Dann wäre es wichtig das Geschenk gut zu verwahren. Wenn es dann entwendet wird, liegt die Verantwortung beim Käufer! Das Gerät ist vermutlich inzwischen von einem gutgläubigen Käufer mit einer appleID aktiviert . Und vielleicht außer Landes. Wieso sollte Apple das sperren? Und wie? So dumm es ist - Totaler Verlust! Leider. Das wäre aber mit jedem anderen Gerät auch so. Schöne Grüße

16. Dez. 2025 06:21 als Antwort auf christine33

  • Seit wann orientiert sich Apple an anderen Anbietern oder : innen?
  • Was soll das hochgestochene Gerede von 'hoheitsrechtlichen Kompetenzen' und 'Ermittlung und Aufklärung im Falle eines Diebstahls'? Das verlangt keiner.
  • Was hat das alles mit Datenschutz zu tun, das iPhone ist noch jungfräulich?

Es geht einfach darum, ein gestohlenes iPhone für den Dieb unbrauchbar und damit Diebstahl uninteressant zu machen.

Für mich ist hier EOT!

16. Dez. 2025 10:22 als Antwort auf Anir

Aktiv wird die Polizei da eh nicht werden können... auch sie sind limitiert, in welchen Situationen sie Handys orten lassen dürfen. Dies ist nur bei schweren Straftaten zulässig. Die Polizei kann nach der Anzeige aber die IMEI sperren lassen, sodass das Handy nicht mehr im Netz aktiviert werden kann und somit unbrauchbar wird (zumindest für die mobile Nutzung). Vielleicht erstattet der vermeintliche Käufer, der sein iPhone nicht mehr nutzen kann, ja dann Anzeige.


Ich schließe mich an, dass eine Verwahrung eines ungenutzten, sichtbar originalverpackten Handys auch sehr fahrlässig ist, besonders in dem Zeitrahmen.

Auch gehe ich voll mit der Meinung, dass Privatkunden es nicht ermöglicht werden sollte, solche Sperrungen zu beantragen, sowas ist weiterhin Vorrecht der Legislative und hat seine Gründe, dass selbst die Polizei Staatsanwaltschaft oder Richter anfragen muss, um solche Methoden zu nutzen.

Klar... in solchen Situationen, ist der Bürger, der bestohlen wurde, zwar dann auch im Nachteil, aber es sind trotzdem Grundprinzipien unseres Rechtsstaates, für die wir trotzdem auch dankbar sein sollten und die bewusst auch eingerichtet sind, um Missbrauch jeglicher Art zu unterbinden... es gibt genug Artikel im Netz, wie in anderen Ländern regierungskritische Journalisten oder Aktivisten, aktiv über solche Methoden verfolgt, gestellt und eingesperrt werden.


Letztendlich gibt es auch für alles Versicherungen... und wer ewig lang ein originalverpacktes iPhone spazieren fährt, aber keine Versicherung hat, der hat dann auch am falschen Ende gespart!


Letztendlich auch eine Sache, von wo das Handy entwendet wurde... wenn's aus dem Auto entwendet wurde, kann man ja z.B. mal die Autoversicherung anfragen... ansonsten zählt da dann auch "teures Lehrgeld bezahlt"





Meldung eines gestohlenen, noch nicht aktivierten iPhones

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